联系方式总览：找到适合你的沟通渠道
传奇私服网每天收到大量玩家咨询与服务器收录申请。为提高处理效率，我们按“玩家反馈”“服务器收录与认证”“商务合作”“技术与版权”四条业务线设置了不同的联系入口。请根据你的需求选择对应渠道，避免因投递错误导致响应延迟。以下联系方式为平台对外公示信息，工作时间内均有专人查看。
玩家反馈与投诉
- 邮箱：[email protected]
- 玩家交流群：28个QQ/微信群（群号在榜单页面与社区入口公示）
- 在线反馈：站内“投诉与建议”表单，24小时内查看
- 响应时效：一般问题 24 小时内回复，涉及充值争议或关服投诉 48 小时内跟进
服务器收录与认证申请
- 邮箱：[email protected]
- 需提供：服务器名称、版本类型、引擎类型、开服时间、官网地址、客服联系方式、开服计划
- 审核周期：提交后 3–5 个工作日完成初审，通过后进入七日试玩候选池
商务合作与推广
- 邮箱：[email protected]
- 合作类型：榜单推广位、认证标识、开服提醒、专题策划
- 响应时效：1–2 个工作日
技术与版权事务
- 邮箱：[email protected]
- 受理范围：内容纠错、侵权投诉、数据接口、站点故障反馈
- 响应时效：3 个工作日内
工作时间与服务承诺
平台客服在线时间为每周一至周日 09:00–23:00（北京时间），节假日照常值班。邮件与表单在非在线时段提交的，将在下一个工作时段优先处理。涉及服务器稳定性、恶意关服、充值纠纷等紧急问题，可在邮件标题注明“紧急”，我们会尽量在 12 小时内给出初步回应。
服务承诺方面：第一，玩家投诉必回复，即使无法解决也会说明原因；第二，服务器收录申请必审核，不收取初审费用；第三，合作推广内容必标注，不混淆测评与广告；第四，涉及个人信息的请求按隐私说明处理，不向无关第三方披露。
提示：请勿通过非官方渠道向任何人支付“上榜费”“认证费”。本站排行榜前十名额不售卖，认证审核不收取费用。如遇冒充本站人员收费，请立即通过上述邮箱举报。
各部门与业务线联系指引
| 业务线 | 负责内容 | 联系邮箱 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 玩家服务组 | 投诉、反馈、避坑咨询、社群管理 | [email protected] | 24小时内 |
| 收录审核组 | 服务器收录、认证审核、榜单候选 | [email protected] | 3–5个工作日 |
| 商务合作组 | 推广位、专题、开服提醒合作 | [email protected] | 1–2个工作日 |
| 技术运维组 | 站点故障、数据接口、下载链接失效 | [email protected] | 1–3个工作日 |
| 法务与版权 | 侵权投诉、内容纠错、法律事务 | [email protected] | 3个工作日 |
若你不确定该联系哪个部门，可统一发送至 [email protected]，由值班人员转交对应小组。为提高处理效率，请在邮件中写明：问题类型、涉及的服务器名称或页面地址、发生时间、你的诉求，以及可联系到你的方式。
常见问题与快速解答
Q1：我发现某个榜单服务器有问题，怎么反馈？
请发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、区服、问题描述与相关截图（如充值记录、聊天记录、报错截图）。我们会在 48 小时内核实，确认问题后调整榜单或加注警示。
Q2：如何申请把自己的服务器收录到传奇私服网？
发送申请至 [email protected]，提供服务器基本信息与开服计划。初审通过后进入七日试玩候选池，测评组会按 18 项指标记录表现。是否进入排行榜前十由测评结果决定，不由付费决定。
Q3：站内下载链接失效怎么办？
请将页面地址与失效链接发送至 [email protected]，或通过站内反馈表单提交。我们会在 1–3 个工作日内更新或下架失效链接。
Q4：可以合作发布开服提醒或专题内容吗？
可以。联系 [email protected]，说明合作形式、时间安排与预算范围。所有合作内容会标注“推广”或“合作”标识，不影响测评结论。
Q5：我的个人信息会被公开吗？
不会。玩家反馈与投诉中涉及的个人信息仅用于核实问题，处理完成后按隐私说明保存或删除，不向服务器运营方披露你的身份信息，除非你明确同意。